Risposta al primo squillo
Anche quando siete al telefono con un altro cliente, in pausa o chiusi.
Soluzione · Agenti vocali AI
Centralino virtualecon l'AI.
Risponde al primo squillo e passa la chiamata a chi serve.
Per studi, uffici e piccole aziende che ricevono molte chiamate simili: l'agente risponde, capisce cosa serve, prenota o smista alla persona giusta e ti manda il riepilogo.
01 / In sintesi
In sintesi.
- Un centralino AI risponde alle chiamate al primo squillo, anche quando l'ufficio è occupato o chiuso.
- Capisce la richiesta, prenota nel calendario, risponde alle domande frequenti o passa la chiamata alla persona giusta.
- Si collega al numero e al centralino che l'azienda ha già.
- Dichiara di essere un'AI all'inizio della chiamata.
02 / Esempio
Come risponde.
Esempio di chiamata in uno studio: smista ciò che deve fare una persona e prenota il resto.
Chiamata in corso · 8:45
Buongiorno, chiamo per i risultati delle analisi.
Buongiorno. Per i risultati la passo alla segreteria: un attimo, la metto in linea con Laura.
Chiamata trasferita a Laura · riepilogo inviato
Grazie. E posso prenotare anche una visita?
Certo: martedì alle 9 o giovedì alle 15. Quale preferisce?
03 / Il flusso
Dalla chiamata al riepilogo.
Cosa succede a ogni chiamata, dal primo squillo al riepilogo che ricevi.
- Telefono
Squilla
Risponde al primo squillo, anche fuori orario.
- Agente AI
Capisce la richiesta
Prenotazione, informazione o caso da passare a una persona.
- Calendario
Prenota o risponde
Propone gli orari liberi o risponde con le tue informazioni.
- Centralino
Passa la chiamata
Trasferisce alla persona giusta quando serve.
- Email · CRM
Riepilogo a te
Ogni chiamata arriva con un riassunto e i dati utili.
04 / Cosa include
Cosa include.
Smistamento intelligente
Riconosce cosa serve e passa la chiamata a chi può rispondere.
Prenotazioni
Propone gli orari liberi e fissa l'appuntamento.
Riepiloghi
Ogni chiamata arriva con un riassunto e i dati utili.
Consumi al costo
Telefonia e AI rifatturate senza ricarichi.
05 / Quanto costa
Quanto costa un centralino AI?
Non pubblico listini: dipende da quante chiamate ricevi e da cosa deve fare l'agente. Dopo una call ti preparo un preventivo, e prima di pagare lo sviluppo lo senti rispondere sul tuo caso.
I consumi di telefonia e AI te li rifatturo al costo, senza ricarichi.
Chiedi un preventivo- VolumiQuante chiamate al giorno e quante insieme nei momenti di picco.
- FlussiPrenotazioni, informazioni, smistamento: quanti casi deve gestire.
- IntegrazioniCentralino, calendario, CRM o gestionale.
- Orari e lingueQuando deve rispondere e in quali lingue.
06 / Domande
Domande frequenti
Devo cambiare centralino?
No. L'agente si collega al centralino o al numero che hai già: risponde quando nessuno può farlo, oppure sempre, e ti passa le chiamate che contano.
E se il cliente vuole parlare con una persona?
L'agente lo capisce e trasferisce la chiamata, oppure prende i dati e ti manda il riepilogo per richiamare.
Quanto tempo serve?
Per un caso definito, circa una settimana dopo la prova sul tuo caso. L'integrazione con il centralino può richiedere qualche giorno in più.
Quanto costa?
Dipende da volumi di chiamate, flussi e integrazioni. Non pubblico listini: ti preparo un preventivo, e i consumi di telefonia e AI te li rifatturo al costo.
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