Informativa AI.
Con chi parli quando scrivi all'agente del sito, quali dati usa, per quanto li conserva e come parlare con una persona.
Stai parlando con un'AI
L'agente del sito è un sistema di intelligenza artificiale, non una persona. Lo dicono la finestra della chat e il suo primo messaggio, come prevede l'AI Act (art. 50). Può sbagliare: per le decisioni importanti il riferimento sono io.
Cosa fa
Risponde con le informazioni pubblicate nel sito, ti mostra le pagine utili, può prenotare una call nel mio calendario e passarmi la tua richiesta se preferisci essere ricontattato. Non prepara preventivi e non dà consulenze: per quelli c'è la call.
Quali dati usa
- Quello che scrivi nella chat e la pagina del sito da cui scrivi, per darti risposte pertinenti.
- Nome ed email, e se li indichi azienda e telefono: solo quando prenoti una call o chiedi di essere ricontattato. Arrivano a me e finiscono nel calendario delle call e nel registro delle richieste.
- L'indirizzo IP, solo per limitare gli abusi (troppe richieste in poco tempo): non viene salvato con le conversazioni.
Non servono dati particolari, per esempio sulla salute: non inserirli nei messaggi. Basi giuridiche e destinatari sono nell'informativa privacy.
Come vengono elaborate le conversazioni
Per rispondere, il testo della conversazione viene inviato al fornitore del modello di intelligenza artificiale, che lo tratta solo per mio conto. Le conversazioni non vengono usate per addestrare modelli di AI. Il trattamento può avvenire negli Stati Uniti, con le garanzie descritte nell'informativa privacy.
L'agente non prende decisioni che producono effetti giuridici o altrettanto significativi su di te: le decisioni le prendo io.
Conservazione
- Conversazioni: 30 giorni in forma pseudonimizzata, cioè senza email né numeri di telefono e legate a un codice casuale invece che a te. Servono a controllare la qualità delle risposte e a correggerle; poi vengono cancellate.
- Call prenotate e richieste di contatto: 12 mesi, come indicato nell'informativa privacy.
- Nel tuo browser: la conversazione resta nella scheda aperta, per ritrovarla quando cambi pagina, e si cancella chiudendo la scheda. La chat non usa cookie.
Voce e telefonate
Su questo sito l'agente risponde in chat. La voce nel browser e il numero di telefono dell'agente non sono attivi: prima di attivarli questa pagina dirà come vengono trattati l'audio e le eventuali registrazioni.
Parlare con una persona
Puoi chiederlo all'agente in qualsiasi momento, prenotare una call oppure scrivermi a info@marcopappalardo.it.
I tuoi diritti
Puoi chiedermi di accedere alle conversazioni che ti riguardano, correggerle o cancellarle, e opporti al trattamento: scrivi a info@marcopappalardo.it indicando giorno e ora della conversazione. Tutti i diritti e il modo di esercitarli sono nell'informativa privacy.
Aggiornamenti
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026. Se cambiano i canali o i trattamenti, aggiorno questa pagina e la data.